- 時間：2025-06-11
- 來源：甘肅省水利廳網(wǎng)站
近期，面對持續(xù)高溫天氣和降雨量偏少及河源產(chǎn)水嚴重不足的情況，洪水河管理處緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，立足灌區(qū)抗旱工作實際，組織干部職工下沉灌溉一線，深入田間地頭，實地掌握灌溉進度，加強用水矛盾排查，開展田間節(jié)水技術指導，精準調(diào)度、科學灌溉、從實發(fā)力，把為民服務的身子“沉下去”、讓用水矛盾“浮起來”、 節(jié)水措施“強起來”、灌溉效率“提起來”、服務質(zhì)量“優(yōu)起來”，切實解決群眾用水過程中的急難愁盼問題，全面提升群眾對供水服務的滿意度。
牢記為民宗旨，把服務身子“沉下去”。根據(jù)水情和灌區(qū)灌溉工作實際，牢記服務宗旨，踐行為民情懷，水管人員進村入戶與村組群眾進行談心交流，本著服務群眾不擾民、解決問題不添亂的原則，發(fā)揚一線精神，沉下身子深入田間地頭及時掌握夏灌進展情況，詳細掌握各類作物最佳灌水時間，合理安排、科學調(diào)度，全面了解民情民意，切實解決群眾最關心的灌溉用水問題，用實際行動拉近與群眾的距離，傾聽群眾心聲，現(xiàn)場解決用水戶夏灌過程中的各種問題。
轉(zhuǎn)變工作作風，讓用水矛盾“浮起來”。實行分管領導包片區(qū)，水管人員包村組的用水矛盾糾紛排查、調(diào)處機制，加強用水矛盾糾紛排查力度，聚焦群眾用水過程中的急難愁盼問題，緊盯群眾反映強烈的突出問題，督促水管人員把精力用在為群眾服務上。全體水管人員進村入戶，加大風險隱患排查，讓用水矛盾“浮起來”，建立矛盾糾紛調(diào)處工作機制，切實做到問題在一線發(fā)現(xiàn)、隱患在一線排除、矛盾在一線化解，營造和諧穩(wěn)定的灌水秩序。
強化節(jié)水措施，把用水效率“提起來”。面對旱情，正視水情，開展節(jié)水技術培訓，將節(jié)水灌溉技術送向田間地頭。強化田間節(jié)水措施，全面推廣大改小、麥草覆蓋、溝、畦灌等常規(guī)節(jié)水措施，大力實施噴、滴、管灌高效節(jié)水工程，現(xiàn)場指導群眾科學使用水肥一體節(jié)水工程；廣泛開展節(jié)水知識宣傳，引導群眾樹立節(jié)水意識、克服狠水深灌思想；實行地表水與地下水的統(tǒng)一調(diào)度，引導群眾科學用好地表水、精細使用地下水，全面提高水資源利用效率。
踐行親民之舉，讓服務質(zhì)量“優(yōu)起來”。強化窗口服務意識，嚴格執(zhí)行管理處制定的服務承諾、限時辦結等制度，在辦理用水收費業(yè)務時，對用水戶水權面積、夏灌一輪配水比例、配水量、水費征收標準等做到一次性告知，回答群眾提出的問題做到“一口清”，出具各類票據(jù)做到“一手清”。充分發(fā)揮智慧水務遠程在線繳費系統(tǒng)高效便捷的作用，用水戶可以通過支付寶、微信、手機銀行等實現(xiàn)在線繳費，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，切實做到作風在一線體現(xiàn)、效率在一線提升、服務質(zhì)量在一線優(yōu)化，全面提升窗口服務質(zhì)量。
做好水利服務工作是時代賦予水利人的神圣使命，實現(xiàn)水資源可持續(xù)發(fā)展利用也是每個水利工作者義不容辭的職責，接下來，洪水河管理處將堅決扛牢治水興水責任，牢記為民服務宗旨，發(fā)揚一下精神，沉下身子辦實事，強化服務解民憂，進一步優(yōu)化服務質(zhì)量，以扎實的作風、優(yōu)質(zhì)的服務、快捷的辦事效率提升群眾的獲得感和幸福感。
（朱定舉撰稿 脫興禎審核）